丁建邦私下请了门卫大爷的老婆来家里搞卫生，唐钟芳今天也要去美容院点帐，休息半天不想呆家里的赵艳芳强撑身子出了门，只有当火热刺眼的太阳光照在她的身上，她才感觉自己没有变成孤魂野鬼。

暴晒一节路走到店里，赵艳芳身体吸收足够热量感觉好多了，晒得通红的脸蛋让她气色看起来不错。美姿美容院门口两位员工看见她一走近，连忙打起精神拉开玻璃双门请她入内。

“赵经理好。”

两位员工立马弯腰致意，声音紧绷脚背合拢，丝毫没有因为对方是个小姑娘就敢怠慢。

怠慢的人都被整走了……

少女面含微笑点点头，她的眼神带着笑意从大家身上一一看去，扫过各位员工的发丝、妆容、配饰、服装，亲和力十足笑道：“各位中午好，打起精神哟。”

“是。”

“大家都吃过午餐了吗？”

当天的领班迅速从沙发区起身迎接，女领班走在赵艳芳前面弯腰引路，陪笑脸：“吃过了吃过了，小赵经理您吃过午饭没，我特意让阿姨多留了一份。”

“不用了，我直接上二楼办公室。”

少女拾级而上，看着几个员工慌张收拾着休息区台面上的碗筷，一丝恼意着眼里快速消散，心中默念：真是一点不能对她们心软，这些卑贱的懒骨头不抽一鞭子就不走一步。

二楼会议室内，几个老板股东就上半年的业绩开始讨论。

在唐钟芳母女一致要求下，现在的经理已经学会做报表和图表，当然都是靠手绘。与其他店铺不太相同，美姿美容院的业务和收入都有两层，一层明面一层暗面。

店铺开张大半年，社会流动人口不频繁的情况下，店铺在发展新客户这块已经没有太大新增空间，那现在重点就在维持原有客户这块。

“艳芳，你来店里也呆了不少时间了，有什么新看法吗？”周蕾疲倦掐掐鼻梁，特意在会议快结束时询问了一直安静的少女，笑着鼓励她，“别怕，想说什么就说什么，在场都是你的叔叔阿姨。”

赵艳芳大大方方点点头，再次看了一下刚刚做好的会议记录。

门轻轻被推开，两位带着双丝棉手套的女员工动作轻巧进到屋里来，其中手上端着一个托盘里面是阿姨刚刚做好的冰镇酸梅汤和一些水果切片。

赵艳芳侃侃而谈：“刚刚各位叔叔阿姨说的增加客户售后服务、提高服务标准、降低手续费这些想法让我受益良多，我自己还在学习阶段见识不多。但听着长辈的教导和安排心里也跃跃欲试，想赶紧执行下去看看效果，同时我也被叔叔阿姨们激发出一些自己的想法，那我就在此嫌丑啦。”

两位女员工已经被唐钟芳两母女教导的手脚麻利兼进退有度，两人侧身给会议桌上的各位老板重新倒满了茶水，下午茶点也被一一放在个人前面。

桌上不少人满意看着女员工这套行云流水的上茶点方式，心里对唐钟芳母女管理员工的手段还是认同。

少女清脆的声音回荡屋内：“……店又不是只属于老板，也属于员工。只有我们使劲出力，员工坐享其成，那效果肯定不够好。我的想法是能不能让员工也参与进来，店好大家才好。”

“哦？”周蕾被勾起了兴趣，笑眯眯放下手里的陶瓷杯，“那你说说怎么让员工也参与进来？”

赵艳芳自信的大胆发言：

“现在员工天天懒散都等着领基本工资和提成，一年下来他们也只有在会员要到期的时候才会比较对工作上心。据我所知有人对我们店眼红的要紧，我想很快就会有和我们店类似经营模式的店铺再现本地，竞争一旦开始像现在的好日子就不会有啰，所以我建议员工也要参与竞争。谁表现好谁努力了谁拿的钱更多，想滥竽充数的一律要赶走。”

此话一出，其他人胃口也被掉了起来，大家和颜悦色问道那要怎么让员工也参与竞争。

“可以考虑给她们设置几道考核，例如让客户反过来给她们评分，还要看她们手上会员续签率。不合格的连基本工资都拿不到。还可以考虑把奖金以及返点给会员的奖励放在一起，给客户的多了留给她们的就少了，要是给客户的少了客户续签率低她们也没了奖金，这样下来员工的积极性肯定回调高，我们也不愁客户服务做的不到位啦。”

“这样做，员工会不会不干了，又或者把我们的客户也带走？”

“黄叔你说的是，提醒我差点忘记了这点。”少女浅笑，眼珠一转动补充道：“的确该有赏有罚，我想员工既然留下来就是认同我们的工作方式，对于她们来说能争取到手的客户越多賺的钱也越多。我们提供这么好的机会给大家，看不清这一点的都是懒惰无能之辈，她们要走也没什么可惜的，我们可以把更多精力留在有能力的员工身上。”

会议桌上的人都满意点点头，相互交头接耳讨论起来。

周蕾瞟了几眼刚刚发言的女孩，心里大赞对方即聪明又狠毒，借着喝茶的功夫女人又打起了主意，这样的丫头再培养个几年可以大有用途。

两位临时兼任端茶倒水的女员工不动神色对视一眼，眼观鼻鼻观心，手上动作一丝不苟完成工作，后慢慢退出会议上回到隔壁小厨房。

“呸，就知道折磨员工。”其中一位憋不住气的女员工狠狠朝办公室唾弃一口。

另一位脸色也难得不行，出口安抚：“得了，谁叫我们找不到工作只能来这种地方呢。”

两人心里再恨也断不敢把这事说出去给同事知道。这两人是日常主要协助唐钟芳母女工作的后勤员工，是赵艳芳根据大家家庭情况特意选出来调教了大半年的助手。